La Intervención en crisis es el campo de actuación más específico del Teléfono de la Esperanza desde sus inicios. Su objetivo es abordar de forma urgente, gratuita, anónima y especializada las situaciones de crisis personales, familiares y de pareja. Para ello, en el Teléfono de la Esperanza ofrecemos cuatro recursos complementarios:


1. Servicio permanente de Orientación por teléfono.
24 horas del día, 365 días del año, atendido por voluntarios especializados en la escucha y formados para activar las capacidades de las propias personas para afrontar sus problemas.


2. Asesoramiento e intervención profesional en entrevista personal.
Es un servicio interdisciplinar atendido por psicólogos, trabajadores sociales, orientadores familiares, psiquiatras, abogados y otros especialistas.


3. Grupos de apoyo y talleres para crisis específicas.
Incluye diversos programas para atender en grupo a personas que están atravesando crisis similares: “Aprender a vivir con la enfermedad”, “Aprender a cuidarse cuando se cuida a otro", "Aprender a vivir con su ausencia"...

Aprender a vivir con la enfermedad

Tener una enfermedad crónica supone enfrentarse no solo a los síntomas físicos, al dolor,a las limitaciones y a los tratamientos, también es enfrentarse a múltiples pensamientos, sentimientos y emociones difíciles de manejar.
Si estás viviendo una enfermedad duradera en el tiempo y necesitas aprender a vivir con ella podemos acompañarte en este proceso.

¿Qué te ofrecemos?

– Un espacio donde compartir sentimientos y vivencias, junto a otras personas en tu misma situación, en un ambiente de aceptación, escucha y respeto.
– Apoyo emocional para elaborar los sentimientos y pensamientos asociados a esta experiencia de una manera sana y constructiva.
– Recursos que te ayuden a recuperar el equilibrio emocional e iniciar la reconstrucción de tu proyecto de vida.

¿Qué temas trataremos?

– Cara a cara con la enfermedad.
– El proceso de aceptación.
– La enfermedad como proceso natural
– La expresión de sentimientos
– Explicaciones al sufrimiento
– Cambiar nuestras ideas.
– La importancia del apoyo social.
– Recuperar el control y la comunicación familiar
– Crear el futuro

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Aprender a vivir con su ausencia

Perder a una persona querida es una de las experiencias más difíciles y dolorosas que podemos vivir. El dolor, la tristeza y otras muchas emociones intensas nos inundan, todo nuestro yo se ve afectado, nuestros pensamientos, nuestras emociones, nuestro cuerpo, nuestro
comportamiento y el sentido que damos a nuestra vida.
Si estás en proceso de duelo por la muerte de algún ser querido participa en nuestro taller de apoyo emocional, podemos ayudarte a elaborar el dolor por su ausencia.

¿Qué te ofrecemos?

– Un espacio donde compartir sentimientos y vivencias, junto a otras personas en tu misma situación, en un ambiente de aceptación, escucha y respeto.
– Apoyo emocional para afrontar el dolor y la angustia, y dejar paso, progresivamente, al recuerdo afectuoso y tranquilo de la persona fallecida.
– Recursos que te ayuden a recuperar el equilibrio emocional e iniciar la reconstrucción de tu proyecto de vida.

¿Qué temas trataremos?

– Qué es el duelo.
– El duelo como proceso.
– Identificación de sentimientos.
– Explicaciones al sufrimiento.
– Los procesos de pérdida y su evolución.
– Reacciones ante la muerte.
– Reacciones atípicas en el duelo.
– La elaboración del duelo.
– Aprender a vivir con su ausencia.

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Aprender a cuidarse cuando se cuida de otros

Cuidar a personas dependientes por edad, enfermedad o discapacidad proporciona a otros asistencia y apoyo continuado. La labor del cuidador o cuidadora es fundamental, ya que con su tiempo y esfuerzo permiten que otra persona pueda desenvolverse en su vida diaria. Pero cuidar también puede traer consigo consecuencias físicas y emocionales importantes.

¿Qué te ofrecemos?

– Un espacio donde compartir sentimientos y vivencias, junto a otras personas en tu misma situación, en un ambiente de aceptación, escucha y respeto.
– Un espacio en el que recibir apoyo y cuidado emocional que te permita cuidar de una manera más efectiva y sana.
– Recursos que te ayuden a desarrollar habilidades para mejorar tu autoestima, tus relaciones, tu calidad de vida y tu salud

¿Qué temas trataremos?

– Las emociones del cuidador.
– Las creencias y los pensamientos erróneos.
– Depresión, insomnio, ansiedad y estrés.
– Límites en el cuidado
– Comunicación y asertividad.
– Resolución de conflictos.
– Síndrome del cuidador.
– Psicología del enfermo.
– Elaboración del duelo.
– Encontrando el sentido.

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